ご意見BOXから寄せられたお声をこちらで紹介します♪
ご意見BOXはこちら

• 福寿草さん

  包装が過剰すぎる気がします、捨てるのがもったいない外箱。もう少し小さく簡便でよいのではないでしょうか。

  ハガキから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/11/6

  ご意見ありがとうございます。
  お届けしているダンボールのサイズはすべての取り扱い商品が入るサイズで設計しておりまため、 福寿草様の商品には大きすぎてしまい申し訳ございません。
  もし「２か月ごと３箱」お届けに変更可能でございましたら、現在のダンボールに３箱入れてお届けいたします。

  井上

• こにゃんさん

  ご意見BOXに長期利用者にも何か特典を…と希望したところ、さっそく応えてくださいました
  ちょうど定期購入のイサゴールが届く予定だったので利用しました
  私の「あったら嬉しいな」と思ったことを投稿したところ早急に叶えていただきありがとうございます
  飲んでいると調子がいいのでこれからも続けていきます
  このたびは私の希望を叶えてくださりありがとうございました

  WEBから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/10/11

  先日はご意見いただき誠にありがとうございました。長期で赤坂ロハスをご利用いただいているお客様に喜んでいただける特典をと思い急ぎ企画させていただきました。
  もっと見直しが必要な点もあるかと思いますので、次回の特典の時までにいろいろと検討をいたします！お気づきの点ございましたら引き続きご意見いただけたら嬉しいです。

  箙

• Kさん

  毎朝牛乳に溶かして飲んでいます。ずーっと青りんごですが、ピーチ味も良さそうだなと思いました！
  シトラス系ができたらバラエティパックで注文したいです＾＾

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  赤坂ロハスからのコメント24/10/8

  貴ご意見ありがとうございます。バラエティパックは近いうちにご案内できるよう検討しております。もう少々お待ちくださいませ。

  井上

• 定期会員さん

  今回新たに長期継続会員向けのクーポンを頂きましたが、誕生日クーポンなど、今までに頂いてきた定期コース用クーポンと同様に、今回も定期コースのタイミングが合わず使えません。
  クーポンのためだけに届けて頂く日にちを変えるのは嫌ですし、使えないクーポンを頂くたびにがっかりします。定期コース用クーポンと謳うのでしたら、期限を切らず、次回のお届け時に期限に関係なく適用して頂きたいです。
  せっかくクーポンを頂いたのに、文句を言ってごめんなさい。

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/9/30

  貴重なご意見ありがとうございます。せっかくお届けするクーポンの活用ができないものにならないよう、定期コースの有効期限を見直しいたしました。
  お誕生日クーポンについてはシステムの仕様などの課題もあるため、もう少し改善にお時間をいただけると幸いです。今後も検討を続けていくよういたします。

  箙

• 人類は衰退しましたさん

  箱でしか売っていない商品について、3本お試しなどのばら売りで試せるようにしてほしいです。
  それか例えば、15包を1セットとして、その中で〇味を2包、△味を3包のように組み合わせて、一度にいろいろな味や種類のものがあると嬉しいです。

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/9/30

  いつもご意見ありがとうございます。
  ばら売りの点など、ぜひ取り入れていきたいと考えておりますが、特定保健用食品などは規定上ばら売りができない状況もあり、その他の商品で組み合わせができるかなどを検討してまいります。

  箙

• 人類は滅亡しましたさん

  イサゴール50億の大容量がほしい。2箱などまとめて買ったら割引してもらえると嬉しい。

  ハガキから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/8/27

  大容量については、今後パッケージの見直しをしていく際の参考にさせていただきます。
  また、おまとめ購入の割引もしくは何らかの特典を検討してまいります。

  井上

• leeさん

  ●定期購入にていますが、年に1～２回更にお得な月間があると嬉しいです。
  ●紫外線対策の商品があると良いな

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  赤坂ロハスからのコメント24/8/27

  ご意見ありがとうございます。お得なキャンペーンを検討しておりますのでしばらくお待ちくださいませ。
  また紫外線対策についは今後の商品開発の参考にさせていただきます。

  井上

• YKママさん

  定期購入しております。
  ちょっと飽きてきたので、キウイ味購入しましたが、、美味しくなかったです!すみません、、味が苦みがありました。
  他の味、ぜひよろしくお願いいたします！

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  赤坂ロハスからのコメント24/8/23

  春イサゴールのご注文ありがとうございます。キウイ味のご意見参考にいたします。
  開発チームと連携しまして味の改善に今後努めてまいります。

  箙

• YKママさん

  定期購入しております。
  毎回きれいに、パッケージされていますが、、袋に直入れでも全然良いと思っています、
  毎回パッケージから外して、別の場所に入れ替えますが、ゴミになるし、、ご検討頂けたらと思います!

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/8/23

  いつも定期コースをご利用いただきありがとうございます。
  パッケージの簡略化につてご意見ありがとうございます。
  特定保健用食品の申請上、現在はパッケージに入れることで申請許可されておりますため、すぐの対応ができない状況ですが、今後パッケージを見直していく段階で簡略化できるよう致します。

  箙

• こにゃんさん

  お得なキャンペーンを実施してほしい。10年くらいイサゴールをのんでいますが、会員ランク＆ポイント制度でなかなかランクアップしません。
  毎年とは言いません。数年に１度でもいいので長期利用者にお得な特典があったらうれしいです。
  購入金額に応じたサービスはもっともな事だとも思いますが・・・でも長期利用者にもぜひ！！！

  ハガキから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/8/22

  長期でご利用いただいているお客様への特典を、近いうちにご案内できるよう検討中でございます。いくつかのプランを練っております。
  もうしばらくお待ちくださいませ。

  井上

• イサゴール君さん

  このハガキの「お名前・ご住所」の欄が小さすぎて書きにくいです。
  なので、「ロハスひろば係行」の感想を書くハガキの欄と同じくらいにしてもらえるとありがたいです。

  ハガキから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/8/22

  ご意見ありがとうございます。お名前・ご住所欄は次回増刷の際に見直してまいります。
  ご不便をおかけして申し訳ございません。

  井上

• saeさん

  こんにちは
  メロン味を時々、利用していますがマツキヨの冷水用お茶(パック)に、たまたま入れて飲んだら、とても美味しく飲めましたよ！
  スイカ味は甘いのかしら？
  楽しみです。色々工夫して商品を開発してくださるので、助かります。ありがとうございます♪

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/7/29

  嬉しいご意見ありがとうございます！
  いつもは青リンゴ味をご利用頂いておりますが、お茶との相性もいいのですね＾＾
  参考にさせていただきます♪
  すいか味はさっぱりと飲みやすく、すいかのジューシで瑞々しい風味を重視して開発しております。
  ぜひ楽しんでいただけたら嬉しいです。

  箙

• KMさん

  ホームページが、記入者側からみても読む側からみても、実に複雑です。
  もう少し、単純にならないものでしょうか。

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  ご指摘いただきありがとうございます。ページの導線など改善していくよういたします。

  箙

• ぴろさん

  いつも、手抜き美味しいレシピ楽しみにしています。

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  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  ロハスひろばのレシピをご愛読いただきありがとうございます。
  ズボラな性格故、手抜き料理しかレパートリーがございませんがお言葉を励みに、これからも頑張って続けていきますね

  井上

• KMさん

  ホームページの構成が複雑で、探すページを見つけるのに一苦労しています。
  頭に「検索ボックス」のようなページを作っておいて、「検索」すれば、一発で出てくるようにしたら、便利だと思います。

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  検索ボックスについて、現在は商品の検索をご用意しております。他ページなどを検索できる機能を追加できるかなど検討し、改善できましたら改めてご報告いたします。

  箙

  赤坂ロハスからのコメント24/8/5

  ご指摘ありがとうございます。検索ボックスの設置をいたしました。ぜひお試しください！

  箙

• こにゃんさん

  この数年色々なものの価格の値上げの連続で家計にも大なり小なり響いています
  イサゴールも御社の努力のおかげで少々の値上げで今のところきています
  お陰様で続けていられます
  たとえば、何年も定期購入していたら価格割引などの特典があったら嬉しいです
  まとめ買いしたら割引というのも嬉しいのですが、その場合はまとめて頑張らないといけないので、ちょっと厳しい…
  続けたら続けただけお得感があったらとても嬉しいです

  サイトから投稿

  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  貴重なご意見ありがとうございます。
  現在は会員ランクなどを用いて特典を還元させていただいておりますが、長期的にご利用いただいているお客様への特典について今一度検討を進めるよう致します！
  特典追加できるサービスなどがご用意できましたらご報告させていただきます。

  箙

• ロハスさん

  シーズン毎の味（イサゴール）を楽しみにしています！シトラス系が好きなので、グレープフルーツやデコポンなどをリクエストします！

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  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  季節限定イサゴール楽しみにしてくださって嬉しいです。
  シトラス系などの柑橘類イサゴールもきっとおいしくできると思いますので、検討していきますね！

  箙

• nimocoさん

  大容量が欲しいです。一人で購入して使っているので、箱は不要で、大きな袋にたくさん商品が入っているとありがたいです。

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  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  箱は不要とのご意見ありがとうございます。
  資材担当のものと共有いたしまして、今後 袋タイプなどの切替も視野に検討してまいります。

  箙

• Leeさん

  ・更年期
  ・ビタミンサプリ
  ・シミ対策
  【おまけ】保有ポイントを今まで通り納品書に記載していただけると嬉しいです!
  商品届いたときにcheckして、次回ポイント使おう～って感じで使用していました

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  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  更年期やビタミンサプリ、シミ対策などのご意見ありがとうございます。
  また保有ポイントの情報について、ご不便おかけして申し訳ございません。
  納品書発行システムを切り替え後に表示ができない状況となっております。
  今後表示できる仕様ができるようシステムチームに共有いたします。

  箙

  赤坂ロハスからのコメント24/8/5

  ポイントを納品書に記載する件、8/5現在ステム改善の検討をいたしております。
  その他の対応としてポイントを明確化するため、定期のお届け前のメール、発送完了メール内に保有ポイントを記載するよう改善をいたしました。

  箙

• パンダーソン博士さん

  いつもお世話になっております。私は毎回イサゴール青リンゴ味を注文していますが、最近抹茶味も気になってます。
  そこで色々な味のイサゴールが1箱で楽しめる、バラエティーパックがあれば良いなぁと思いました!
  一つご検討くださいませ。

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  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  ご意見ありがとうございます！
  バラエティーパックのご要望は多くのお客様よりいただいております。
  近いうちにご案内できるよう努力してまいります！

  井上

• NMさん

  いつもお世話さまです。10年来いただいていますイサゴールって、いろいろな味があるのですね。
  ずっとアセロラで、今は青りんごです。カタログありましたら次回同梱願います。

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  赤坂ロハスからのコメント24/7/9

  ご意見ありがとうございます。お送りした商品ラインナップガイドに掲載されているイサゴールシリーズの他に、季節限定のイサゴールを春からご案内しております。
  春夏秋冬それぞれ違うフレーバーのイサゴールをぜひお楽しみいただければと思います。

  井上